Khách du lịch Trung tới VN

Tin Trung Quốc sẽ tổ chức tour tới Việt Nam từ 15/3 đã khiến nhiều khách hàng của bà Nguyễn Lệ Bình, Phó giám đốc Phòng Du lịch Việt Nam, Công ty Du lịch Hải Ngoại Quảng Tây (TP Nam Ninh, tỉnh Quảng Tây) vui mừng. Bà cho biết trong ngày hôm nay, nhiều khách đã gọi điện tới công ty. Họ hỏi về dịch vụ làm visa, chương trình tour, với các điểm đến yêu thích vẫn là Hạ Long, Hà Nội, Nha Trang.

“Nhiều người Trung Quốc tỏ ra háo hức sang Việt Nam”, bà Bình nói. Công ty bà đang gấp rút củng cố lại bộ máy nhân sự, đặc biệt là đội ngũ hướng dẫn viên tiếng Việt, chuẩn bị kết nối với các đối tác tại điểm đến, các tour tuyến để không chỉ sẵn sàng đưa khách Trung sang Việt, mà còn đón khách Việt quay lại.

“Vừa đẹp” và “đúng điểm rơi” là nhận định của ông Cao Trí Dũng, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng về thời điểm 15/3. Ông Dũng cho rằng Việt Nam đã có thời gian dài chuẩn bị đón khách Trung Quốc, nhất là từ sau khi họ cho phép công dân ra nước ngoài đầu năm 2023, nên hiện là lúc thích hợp vì mọi việc đều đã sẵn sàng.

Theo ông Dũng, các doanh nghiệp trong nước “rất phấn khích”. Nguồn lực trong các khách sạn, nhà hàng, hướng dẫn viên đã đủ. Các điểm du lịch đã mở lại và vận hành hoàn toàn suốt năm qua. Năm 2019, Đà Nẵng đón 900.000 lượt khách Trung, năm nay dự kiến đón 200.000-300.000 khách. Với số lượng này, thành phố hoàn toàn “đủ sức” và “tự tin” đón khách Trung quay trở lại.

Là một trong những đơn vị lữ hành đón khách Trung đến Khánh Hòa nhiều nhất trước Covid-19, bà Đỗ Thị Vân Anh, Giám đốc Công ty Khang Thái Vietnam Travel, cho biết ngay trong tháng 3, công ty sẽ đón khoảng 3 đoàn khách từ Trung Quốc.

Quảng Ninh từ lâu đã sẵn sàng đón khách Trung Quốc. “Chúng tôi không chờ mà luôn sẵn sàng. Chúng tôi muốn họ đến, nhận thấy dịch vụ chất lượng và thoải mái khi trở về”, ông Phạm Ngọc Thủy, Giám đốc Sở Du lịch Quảng Ninh, cho hay.

Là cơ sở lưu trú đón khoảng 40% khách Trung Quốc đến Quảng Ninh trước Covid-19, đại diện khách sạn Mường Thanh khẳng định không có thị trường khách quốc tế nào lớn hơn nhóm khách này. Những năm qua, công suất phòng sụt giảm nên việc họ sẽ quay trở lại Việt Nam từ 15/3 là “cơ hội lớn”.

Ông Đinh Quang Thọ, Giám đốc Mường Thanh Luxury Quảng Ninh, nói thêm khách Trung Quốc dễ phục vụ. “Họ muốn dịch vụ phải nhanh, đến là có phòng, bữa sáng đầy đặn. Không đòi hỏi cao nhưng vẫn cần duy trì tốt các tiêu chuẩn của khách sạn để đón tiếp, đặc biệt là ở các khách sạn 4-5 sao”, ông Thọ nói và khẳng định Mường Thanh đã đào tạo nhân viên bài bản về dịch vụ, thói quen nên sẽ không gặp vấn đề.

Tương tự, ông Võ Quang Hoàng, Chủ tịch Hội Khách sạn Khánh Hoà, cho hay các khách sạn tại địa phương luôn trong tâm thế sẵn sàng đón khách Trung Quốc. Khánh Hoà có hơn 1.100 khách sạn, cơ sở lưu trú, khoảng 60.000 phòng, trong đó khoảng 50% từ 3 đến 5 sao. Số khách sạn ở địa phương đang hoạt động gần 80%, dù chưa mở hết nhưng vẫn đủ đón lượng khách lớn. “Nếu sự ổn định về nguồn khách kéo dài khoảng một tháng thì các đơn vị làm du lịch Khánh Hoà đều vận hành trở lại hoàn toàn”, ông nói.

Nhân sự vẫn được đảm bảo phục vụ với lượng khách dự kiến đến Khánh Hoà 10-15 chuyến bay mỗi ngày, thậm chí 30 chuyến.